做个好月嫂知识、经验不能少杏彩体育

　　杏彩体育近日，国家标准委发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》《家政服务机构登记划分及评定》两项国家标准，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范和界定，杏彩体育将于2016年2月1日正式实施。

　　根据国标的要求，母婴生活护理员(俗称月嫂)年龄应在18岁以上、55岁以下，具初中以上文化程度，无刑事犯罪、杏彩体育精神病史和传染病。该标准还将母婴生活护理服务分为五个星级和金牌级共六级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。

　　标准对不同等级母婴生活护理员应该具备的技能有详细要求，如金牌月嫂需要在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上，经过相应的培训并经考核合格，取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书等，还要具备48个月以上母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投诉等。无相应职业资格证书的，需具备72个月以上母婴生活护理服务工作经历，累计72个月客户满意无投诉。

　　涧西一家已运营3年的家政公司的负责人表示，他们的月嫂年龄多为40岁至50岁，服务价格每月从4000元至8000元。

　　西工某家政公司工作人员表示，该公司所有月嫂均有健康证、身份证和月嫂证，所有月嫂均需经过3个月的培训才能上岗。

　　“服务价格每月3000元至8000元，价格不同，服务质量会有差别。”一家政公司负责人说，3000元左右的价位较易让人接受，但月嫂多为零从业经验者。

　　“月薪4000元至5000元的月嫂市场需求量最大。”老城一家政公司工作人员说。

　　“月薪7800元的是我们这里的金牌月嫂。”该老城公司工作人员表示，杏彩体育标价及对应的星级主要由月嫂的工作经验及客户评价决定，有6年以上服务经验的月嫂才有资格称为“金牌”。

　　西工一家政公司负责人称，月薪6000元以上的可称金牌月嫂，“她们不仅资历老，且护理过的孩子已超过18个，客户零投诉”。

　　“金牌月嫂并非证书拿得多就是，我们更看重服务经验和客户评价。”多家家政公司的负责人均表达了这一观点。“月嫂是个熟练活儿，30岁的月嫂去考证肯定要比50岁的轻松，但在实际操作中，实践经验丰富的月嫂更受客户欢迎，这不一定与她手握证书的多少有关。”西工一家政公司的负责人说。

　　在涧西一家政公司的负责人看来，针对同一名月嫂的服务进行评价，不同的客户会有不同的看法，每个家庭的情况、喜好都不同，很难用单一的标准去衡量月嫂的服务质量。（洛阳晚报记者 付璇 文/图）

　　市家庭服务业协会副会长温伦坤：月嫂国标是一项指导参考性标准，并非强制性的，对于一些家政公司自行设立的金牌月嫂标准，相关部门不能进行强制干预。月嫂国标对从业人员各方面的要求进行了更为具体的规定，其正式实施后将成为行业参考标准，有利于家政公司对自定的标准进行调整，有利于促进行业公平，向国标看齐。