月嫂市场乱杏彩体育app下载象环生：学历层次偏低 资格证可买
杏彩体育app下载2015年，全面“两孩”政策放开，不少家庭开始计划添丁、提前备孕，这也给家政月嫂带来了新的市场。今年2月1日起，为规范家政服务市场而批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国标开始实施。
在市场刺激下，尽管月嫂工资疯涨，但月嫂市场仍存在不少问题：一些月嫂因培训或操作实训时间短，尚未掌握基本技能；月嫂上岗证尚不完备，等级评定无统一标准及权威机构的认证，市场混乱。尽管月嫂“新国标”已开始实施，但作用几何，仍待观察
“赶快！找个靠谱的月嫂，涨幅快赶上现在的楼市了。”在月嫂市场考察一个月后，赵芳有些紧张地给老公打了电线岁的北京白领，是一位怀孕7个多月的准妈妈。
让她紧张的是刚刚被人塞到手里的月嫂宣传单：特级月嫂11800元。她清楚地记得，4个月前，传单上印的是6800元。
事实上，自打赵芳到医院做产检以来，她每次都能碰见来拉活儿的月嫂。几乎每位来者都强调，猴年月嫂资源稀缺。
“你看看这排队的孕妇，比地铁一号线的人都多，晚了就请不到好的了。”对于拉活者这样的话，赵芳曾经不以为然，但面对涨价，她“投降”了。
猴年生子扎堆再加之“两孩”政策放开，北京、上海等地的所谓“金牌月嫂”，月薪已超过1.5万元，其收入远高于一个经过多年专业培训的医学博士。杏彩体育app下载
1999年，下岗工人刘京云创办了国内第一家月嫂公司，据说“月嫂”这个名字也是刘京云起的。此前，国内只有月子中心，通常租用三星级以上宾馆。那个年代，一个月子坐下来，收费万余元，这不是普通人消费得起的。
2005年，月嫂公司遍地开花的速度已经超出社会预期，并在2008年达到了井喷。
这些月嫂公司各有各的生存途径：有的是老月嫂带着几个姐妹，靠一些老客户和去医院拉活儿；有的依靠人脉关系，“吃定”一家医院，通过医院介绍客户；也有的靠广告投入，在搜索网站购买关键字和排名广告位。
一些刚成立几个月的小公司可能宣传成“十年老店”；公司里没人懂外语，却自称是涉外经营的国际公司。
“现代家庭结构和传统人际关系的改变，年轻一代对现代化生活品质的追求及对科学育儿和社会评价的重视，还有目前医院内护理人员严重短缺等一系列原因，促使产妇家庭倾向于雇用医院外护理人员，来补偿完成婴儿护理和产妇后期康复护理及健康教育等工作。”北京市西城区木樨地附近某家政公司负责人李娟对记者说。
2015年，全面“两孩”政策放开，不少家庭开始计划添丁、提前备孕，这也给家政月嫂带来了新的市场。
“受两孩政策影响，这段时间的生意特别好，以前每天接一两个咨询电话，现在一天就是七八个。”李娟告诉记者。
就月嫂薪酬，记者走访近十家家政公司后发现，最低为每月5500元，最高达每月1.4万元，中等水平的价格在每月8000元以上。
月嫂薪酬疯涨，市场催生是一个原因，但也有人为抬高的因素。“最好的月嫂，我们的建议价是每月8000元，但客户会说，我出1万元，价格就这么上去了。”作为中介方，李娟告诉记者，中介公司一般只提供指导价，客户和月嫂之间可以再议价。不过，也不是每个客户都会接受如今的行情，“月嫂工作的时间一般就是一个月26天，家里条件好的会请上两个月，更好的请半年的也有”。
滨州医学院护理学院教授方秀新等人曾对北京、上海、济南等6座城市26所月嫂服务机构，共计279名月嫂进行调查。
“我发现岗前培训问题值得关注。杏彩体育app下载调查显示，高达76.7%的月嫂的培训时间在两周之内。在培训内容上，未学习产妇营养膳食、产妇心理学及相关法律知识者分别约占调查人数五分之一、三分之一，而这些内容在母婴家庭照护过程中较为重要，况且产妇营养配餐、心理疏导属于月嫂的职责范畴。约有五分之一的月嫂因培训或操作实训时间短，尚未掌握基本技能，自我评价为起初上岗时不能完全胜任工作，该情况极易引起客户不满，中途更换月嫂的现象时有发生。”方秀新注意到，服务机构也就是中介对月嫂的主要评价方式是电话随访，仅了解顾客满意与否，基本无细节评价。可以说，服务机构对月嫂的质量监控与绩效评价薄弱。
据介绍，在方秀新等人的调查中，近三分之一人数所从属的月嫂机构工作质量监控组织不健全；对月嫂工作的评价以电话随访为主，其次为客户问卷，而定期深入家庭现场检查的仅17.9%，未评价或不了解占20%。“显示月嫂工作质量监控缺失，尤其环节质量管理难以做到，这与月嫂服务地点分散，机构管理人员不足有直接关系。”方秀新说。
通过调查，方秀新等人发现目前多数月嫂年龄段适宜，但学历层次偏低，尤其初中文化水平占近三分之一左右。
“在当今科技信息时代，服务对象需求不断提高，该文化层次能否胜任母婴家庭照护，提供最新健康理念与技能指导，能否及时发现母婴异常情况，值得深思。”方秀新说，月嫂上岗证尚不完备，等级评定无统一标准及权威机构的认证，调查显示，19%的月嫂上岗资格证缺少或培训服务机构发证，并非正规权威部门签章；另外星级评定绝大多数由本机构根据从业年限及客户反映认定，各机构标准不一，市场混乱，为此，客观合理的评星标准及认证亟待上级管理部门统一规范。
李娟向记者介绍说，月嫂行业文化程度要求不高，市场需求大，薪水高，因此吸引了大批从业人员。除了正规军，那些只接受了几次培训、因为文化程度低考不出证的，甚至没培训过的，都在靠所谓的“经验”做月嫂。同样，因为月嫂市场红火，也吸引了一些没有培训资质的家政公司纷纷挂起了母婴培训的招牌。
“从事月嫂工作的人，杏彩体育app下载除了挂靠在家政中介和月子会所有证可查的，还有大量无证上岗人员。如何掌握这些人的数据？怎样了解其工作经历和工作经验？目前都缺乏有效手段。”李娟如此坦言。
今年2月1日起，为规范家政服务市场而批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国标开始实施。
据参与“新国标”起草制定的全国家政服务标准化技术委员会委员陈平介绍，我国家政行业近年发展迅猛，但由于缺乏规范，月嫂市场可以说乱象环生，月嫂“新国标”的出台，将为这个市场带来有利影响。对消费者来说，“新国标”给了一个评判的依据，而对于家政服务机构而言，则有了发展目标和方向。
“新国标可以规范企业管理，杜绝市场乱开价和无序操作。以前月嫂拿到证件后，基本上不再回炉进行培训了，造成月嫂业务很难提升。新国标施行后，可以规范各个公司的培训制度，加强月嫂的服务水平。”在李娟看来，“新国标”实行对于她这样的正规中介大有好处，“优胜劣汰，行业也可以进一步洗牌，新国标规范严格施行之后，曾经不少号称是金牌月嫂但不符合规范要求的从业人员可能都要摘下金字招牌了”。
不过，在北京从事了6年月嫂工作的董凤来向记者提出了这样的疑问：目前很多月嫂并非在中介公司工作，而是靠口碑，客人都是熟人介绍，客户在意的并非是否穿工作服，而是对母婴的照顾。所以，“新国标”对这样的月嫂能否起到监管还是问号。
“此外，育婴师、家政服务员甚至营养配餐员等资格证书，目前在市场上都可以花钱买到，光看证书来评价月嫂好坏真的管用吗？”董凤来说，“做这行，职业道德很重要。”